7 Bước Xây Dựng Quy Trình Quản Lý Nhân Tài Hiệu Quả

Giờ đây, hơn bao giờ hết, các chiến lược quản lý nhân tài cần phải linh hoạt và nhanh nhẹn hơn, không chỉ để kiểm soát vòng đời nhân sự, mà còn nhằm cung cấp thông tin đắt giá để mở khóa năng lực cho lực lượng lao động.

Quản lý nhân tài là lời cam kết của tổ chức trong việc tuyển dụng, hướng dẫn, duy trì và xây dựng nguồn lực cho tương lai. Hay nói cách khác, đó là tất cả các quy trình và hệ thống liên quan đến việc duy trì và phát triển lực lượng lao động ưu tú. Quản lý nhân tài có thể giúp công ty tạo ra một nguồn lực lao động có kỹ năng, sự gắn kết và thái độ cầu tiến. Ngoài ra, công việc này còn giúp giảm thiểu tỉ lệ nghỉ việc, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng đáng kể.

Cuộc đua tìm kiếm tài năng trên phạm vi toàn cầu

Các nhà lãnh đạo sáng tạo luôn hiểu rõ được tầm quan trọng của chiến lược tuyển dụng-khai thác nhân tài nhằm đảm bảo sự phát triển liền mạch, kiểm soát rủi ro. Do đó, các ứng viên hàng đầu luôn có rất nhiều lựa chọn, điều này dẫn đến việc nâng cao trải nghiệm nhân viên trở thành một phần thiết yếu trong quá trình tuyển dụng. Trong một khảo sát năm 2020 do Deloitte thực hiện, có hơn 4 trên 10 Giám đốc điều hành đánh giá việc cạnh tranh để tìm kiếm nhân tài trên toàn cầu là một trong những mối quan tâm cấp bách nhất của họ. 63% người được khảo sát đều cho rằng họ rất quan tâm đến việc giữ chân nhân viên trong vòng 12 tháng sắp tới.

Với những thông số trước mắt, việc các lãnh đạo nhân sự chuyển hướng sang việc tạo dựng trải nghiệm nhân viên xuyên suốt, bắt đầu từ tuyển dụng chiến lược đến quy trình gia nhập thân thiện và cơ hội phát triển chu đáo nhằm giữ chân nhân viên, là điều dễ hiểu. Hay nói cách khác, một quy trình quản lý nhân tài hoàn toàn mới đang là nhu cầu cấp thiết. Với sự trợ giúp từ các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), nỗ lực đổi mới có thể được tăng cường đáng kể.

Dưới đây là 7 bước nhằm tái cấu trúc và xây dựng một quy trình quản lý nhân tài mới: 

Tìm tòi và thu hút nhân tài

Là một chuyên viên quản lý nhân tài hoặc lãnh đạo nhân sự, bạn cần hiểu rõ một điều trước khi tuyển dụng một ai đó: tại sao họ lại muốn làm việc với bạn? Hiểu rõ kỳ vọng của các nhân viên tương lai, bạn có thể tạo ra một quy trình thu hút nhiều nhân viên có năng suất tốt, phù hợp với tổ chức.

Một khía cạnh khác cần chú ý chính là tìm đúng nhân tài. Dù cho biết rõ những yếu tố cần có của một nhân viên xuất sắc, bạn sẽ tìm họ ở đâu? Những trang mạng kết nối như LinkedIn có thể là khởi đầu tốt, nhưng bạn cần một chiến lược tuyển dụng đúng người, đúng thời điểm.

Phương pháp tiếp cận dựa trên các phần mềm phân tích tiến tiến có thể giúp bạn hợp thức hóa quy trình tuyển dụng bằng tính năng chọn lọc nhân tài dựa trên kỹ năng, vận hành bởi trí tuệ nhân tạo. Các nền tảng này sẽ giúp nhận diện các lỗ hổng trong khâu tuyển dụng, cho phép bạn tạo thông tin tuyển dụng chi tiết, kết nối với các nhân tài hàng đầu từ khắp các lĩnh vực.

Cơ hội đào tạo và phát triển liên tục

Trong một cuộc khảo sát, có 68% nhân viên cho biết đào tạo trong công việc là rất quan trọng. Hơn nữa, có đến 75% sẵn sàng học hỏi ngoài giờ để cải thiện hiệu suất. Giống như bạn, nhân viên cũng muốn được phát triển. Nếu đầu tư cho sự phát triển của nhân viên, bạn sẽ nhận được sự gắn kết và động lực làm việc từ họ. Qua các buổi đào tạo, bạn có thể nâng cao kỹ năng của lực lượng lao động, và tăng mức độ hài lòng của nhân viên khi họ có cơ hội phát triển và những lợi ích hữu hình. Ví dụ, bạn có một chuyên viên marketing với kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, và có thể được đào tạo để đảm nhiệm vị trí quản lý. Sử dụng các phần mềm tiên tiến cho việc đào tạo sẽ giúp bạn có đánh giá chi tiết về kỹ năng của chuyên viên ấy, cũng như hiểu rõ định hướng nghề nghiệp của họ nhằm phát triển tiềm năng. Ngoài ra, các lộ trình đào tạo cá nhân hóa do trí tuệ nhân tạo hỗ trợ sẽ giúp nhân viên phát triển dễ dàng. Đồng thời, chúng còn giúp nhận diện các lỗ hổng kỹ năng, từ đó xây dựng nên các chương trình đào tạo chuyên sâu, nâng cao trình độ.

Cải thiện hiệu suất nhân viên

Bước này có liên hệ mật thiết đến bước thứ hai, liên quan đến các buổi đào tạo và nuôi dưỡng nhân tài để nâng cao hiệu suất. Là một quản lý nhân tài, bạn nên nắm bắt được những nhóm kỹ năng cần cải thiện của nhiều nhân viên khác nhau, cho họ những công cụ phù hợp để cải thiện kết quả. Sử dụng các phần mềm quản lý hiệu suất cũng là một ý tưởng để các doanh nghiệp có thể theo sát tiến độ công việc từng nhân viên, giữ họ luôn ý thức về hiệu suất kinh doanh chung.

Giữ chân các nhân tài hàng đầu

Đây cũng là một bước gợi nhiều trăn trở cho hầu hết các quản lý nhân tài. Tuyển dụng thêm nhân tài sẽ không bao giờ là đủ nếu bạn không có một chiến lược nào để giữ chân họ.

Các nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng, hơn 52% nhân viên toàn cầu đều đang tìm một công việc mới. Lý do cho việc thay đổi công việc này đến từ thiếu giao tiếp và kết nối trong mùa đại dịch, đến thiếu sự công nhận và phát triển từ chủ doanh nghiệp.

Theo quan điểm của chúng tôi, tạo dựng một kênh giao tiếp minh bạch và cởi mở chính là một trong những chiến thuật trọng yếu trong việc giữ chân nhân tài. Lắng nghe nhân viên, bạn có thể nhìn ra những vấn đề quan trọng và nhanh chóng sửa chữa điều đó.
 
Tạo văn hóa khen thưởng và ghi nhận

Ngoài việc đào tạo nhân viên học hỏi kỹ năng mới và hoàn thiện các kỹ năng sẵn có, việc tạo ra văn hóa khen thưởng để nhân tài cảm thấy được trân trọng, cũng thực sự cần thiết. Khen thưởng tại nơi làm việc còn giúp xây dựng cảm giác an toàn cho nhân viên, thúc đẩy họ thể hiện tốt hơn trong công việc. Dù là món quà nhỏ, hay một email đến toàn công ty để biểu dương các nhân viên xuất sắc, những thay đổi nhỏ trong chiến lược quản lý nhân tài có thể mang đến ảnh hưởng lớn trong việc tạo cảm giác được trân trọng cho nhân viên, và thuyết phục họ gắn bó với công ty.

Thiết lập một lộ trình sự nghiệp rõ ràng

Không một nhân viên nào muốn quanh năm suốt tháng quẩn quanh ở một vị trí. Chính vì thế, điều các quản lý cần làm chính là tạo ra một lộ trình sự nghiệp rõ ràng. Từ đó, các nhân viên sẽ nhìn thấy được tương lai phát triển ở công việc mình chọn lựa. Không cần phải hứa hẹn nhiều điều cao xa, nhưng bạn phải đảm bảo cho họ đầy đủ tài nguyên và sự hỗ trợ, để họ có thể phát huy hết khả năng.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp áp dụng các phần mềm hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo nhằm giúp nhân viên phát triển sự nghiệp. Các phần mềm này có thể tạo ra lộ trình phát triển tự động, và thúc đẩy nhân viên phát triển các kỹ năng liên quan, thường xuyên kiểm tra tiến độ hoàn thành mục tiêu để thúc đẩy họ. Với tính năng trực quan hóa dữ liệu, các công cụ này cung cấp cho quản lý nhân tài bức tranh chung của các nhân viên trong công ty, giúp họ nhận ra những lỗ hỏng và cơ hội tiềm năng.

Sẵn sàng lấp đầy các vị trí chủ chốt

Lập kế hoạch kế nhiệm đòi hỏi người quản lý nhân tài cần có sự sắp xếp nhân viên phù hợp với chiến lược tăng trưởng của công ty, phát triển nhân viên nhằm giải quyết các vấn đề kinh doanh về lâu dài. Một quy trình quản lý nhân tài được tính toán kỹ lưỡng sẽ tập trung cho việc lên kế hoạch kế nhiệm hoặc liên tục lấp đầy các vị trí quan trọng, nhằm đảm bảo tính ổn định ở các vị trí này trong công ty.

Một cách để có thể vạch ra kế hoạch kế nhiệm thành công, chính là đầu tư vào một giao diện quản lý nhân tài nhằm nhận diện các nhân viên thể hiện xuất sắc ở các vai trò khác nhau dựa trên những kết quả được cập nhật liên tục. Với những chỉ số trong tay, công ty hoàn toàn có thể vạch ra các chiến lược hướng nhân viên đáp ứng các yêu cầu ở vị trí trọng yếu phù hợp, đảm bảo sự phát triển liên tục của doanh nghiệp.

Lời kết

Mặc cho xu hướng tự động hóa ngày càng lan rộng, vốn nhân lực vẫn luôn là nguồn tài nguyên thiết yếu cho hầu hết các tổ chức. Dù nền kinh tế đang xuống dốc ở thời điểm hiện tại, nhu cầu tuyển dụng nhân tài vẫn đang rất cao – xu hướng ta vẫn luôn quan sát được trong các giai đoạn thoái trào và các cuộc khủng hoảng trước đây. Trong những thời khắc như vậy, để công ty có thể sinh lãi, các nhà lãnh đạo cần xây dựng một quy trình quản lý nhân tài kết dính và chuyên sâu, tận dụng sức mạnh của các công nghệ hiện đại như AI nhằm mang lại kết quả có thể đo lường.

Nguồn: PeopleStrong