Kỹ Năng Số - Hành Trang của Lực Lượng Nhân Sự Thời Đại Mới

Đứng trước nền kinh tế dựa trên dữ liệu, đặc biệt là trong bối cảnh “hiện thực mới”, năng lực kỹ thuật số không còn là yêu cầu đặc thù của các ngành công nghệ mà đã trở thành một phần quan trọng của hầu hết các doanh nghiệp ở mọi quy mô trong tất cả ngành nghề khác nhau.

Kỹ năng số là gì?

Năng lực kỹ thuật số bao gồm các kỹ năng liên quan đến sử dụng thiết bị kỹ thuật số, phương tiện truyền thông, mạng lưới truy cập và quản lý thông tin. Việc trang bị các kỹ năng số cho nhân viên chính là cơ hội giúp doanh nghiệp tận dụng sức mạnh công nghệ để nâng cao năng suất, đổi mới sáng tạo, và nhanh chóng đạt được hiệu quả kinh doanh. Nói một cách dễ hiểu hơn, kỹ năng số chính là năng lực sử dụng các thiết bị và nền tảng kỹ thuật số để cải thiện tiến độ công việc thường ngày.

Ở mức độ cơ bản, năng lực kỹ thuật số bao gồm kỹ năng sử dụng các công nghệ đơn giản và ứng dụng web. Trong bối cảnh hiện tại, không chỉ dừng lại ở một “yếu tố bổ trợ”, những kỹ năng này đã trở thành “hành trang” không thể thiếu của lực lượng nhân sự thời đại số.

Một thực tế dễ quan sát, thị trường việc làm đang thay đổi đáng kể trước làn sóng chuyển đổi số cùng với sự gia tăng trong nhu cầu tuyển dụng nhân sự chất lượng cao, am hiểu và nhanh nhạy với những tiến bộ kỹ thuật như trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ học máy (Machine Learning) hay dữ liệu lớn (Big Data). Bên cạnh đó, những kỹ năng này thường chỉ được vận dụng một cách độc lập và chưa được tối ưu hoá. Chính vì thế, năng lực kỹ thuật số cần phải được kết hợp với các kỹ năng cơ bản khác như đọc hiểu, tính toán, tư duy phân tích và sáng tạo, giải quyết vấn đề, giao tiếp trao đổi hiệu quả để có thể phát huy tối đa năng suất trong bối cảnh chuyển đổi số.

Tại sao doanh nghiệp cần trang bị năng lực kỹ thuật số?

Cải thiện hiệu quả làm việc

Những tiến bộ kỹ thuật số có thể giúp doanh nghiệp quản lý các dự án kinh doanh một cách trơn tru từ đầu đến cuối, loại bỏ các khâu trung gian và đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động. Ví dụ, việc số hóa và lưu trữ dữ liệu “đám mây” sẽ giúp tinh giản các công đoạn thủ công in ấn, photocopy, và chuyển bản cứng từ bộ phận này sang bộ phận khác. Như vậy, chỉ cần một đội ngũ nhân viên có khả năng sử dụng các thiết bị công nghệ thành thạo, những quy trình rườm rà đã được rút gọn và nhanh chóng hơn, doanh nghiệp cũng tiết kiệm được phần lớn thời gian và chi phí.

Hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh sẽ phụ thuộc vào kỹ năng số của nhân viên cũng như chiến lược đào tạo của người quản lý. Nhờ các khóa đào tạo phù hợp, nhân viên sẽ biết cách ứng dụng công nghệ mới để cải thiện hiệu quả công việc mình.

Nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân viên 

Những nhân viên được đào tạo kỹ lưỡng chắc chắn sẽ làm việc tốt hơn các nhân viên cùng ngành trong tổ chức khác, điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể giữ vững vị trí dẫn dầu trên thị trường. Theo Microsoft, trong hai thập kỷ tới, 90% lực lượng lao động cần sở hữu chuyên môn nhất định về kỹ thuật số trong bối cảnh yêu cầu về kỹ năng ứng dụng công nghệ sẽ tăng cao. Chính vì thế, bài toán cho các doanh nghiệp là phải làm sao nhanh chóng bắt kịp và đáp ứng các nhu cầu này khi tiến hành chuyển đổi số.

Mở ra phương thức làm việc mới

Công nghệ mới đang tạo ra một cuộc cách mạng trong cách doanh nghiệp vận hành và hoạt động. Quá trình này bao gồm việc mở rộng và tích hợp phương pháp làm việc từ xa vào quy trình kinh doanh của công ty, ứng dụng phần mềm và dữ liệu đám mây, đồng thời tối ưu công nghệ để tăng cường các chương trình đào tạo trực tuyến. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể khám phá thêm những phương pháp làm việc linh hoạt và dễ thích ứng với biến động, đồng thời tạo động lực cho đội ngũ hợp tác và phát triển nhờ việc sử dụng các công nghệ tiên tiến.

Tăng trưởng doanh thu 

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ để thúc đẩy doanh thu. Các hình thức bán hàng và khuyến mãi truyền thống đang nhanh chóng trở nên lỗi thời khi khách hàng ngày nay có thể mua sắm trên rất nhiều nền tảng mới. Để tăng doanh thu của công ty, doanh nghiệp cần phải nắm rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và tiếp cận họ trên tất cả các nền tảng trực tuyến, từ đó thúc đẩy nhu cầu mua hàng.

Nói tóm lại, tầm quan trọng của kỹ năng số là không thể phủ nhận, đặc biệt trong bối cảnh COVID-19 đang đẩy nhanh tiến trình số hóa. Bên cạnh việc tuyển dụng lao động có kỹ năng số, các doanh nghiệp cũng nên chú trọng huấn luyện và tái đào tạo đội ngũ nhân viên sở hữu năng lực kỹ thuật số để đáp ứng những thay đổi từ thị trường.