“Think Global, Act Local” - Kim Chỉ Nam Cho Các Nhà Quản Trị Nhân Sự Thời Toàn Cầu Hoá

Tuy nhiên, việc quản trị nguồn nhân lực toàn cầu với nhiều cách biệt về trình độ và phong cách làm việc là một thử thách không hề nhỏ. Bộ phận nhân sự cần có đủ tiềm lực và năng lực xây dựng kế hoạch để giúp doanh nghiệp nắm bắt được những tư duy toàn cầu đồng thời điều chỉnh kịp thời các quy trình, chiến lược sao cho phù hợp với những thay đổi mới.

Vậy làm thế nào để các nhà quản trị nhân sự có thể cân bằng và phát huy được yếu tố địa phương vào quá trình toàn cầu hoá của doanh nghiệp?

Lên kế hoạch quản trị nhân lực phù hợp

Bộ phận nhân sự cần xác định rõ tố chất, yêu cầu ở một người nhân viên mà doanh nghiệp cần, đồng thời chiêu mộ đúng nhân tài sở hữu đủ những tố chất đó. Trong trường hợp yêu cầu quản trị nhân sự ở các thị trường khác nhau, quy trình này lại càng phức tạp. Ví dụ đơn cử là nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, so với những thế hệ trước đó, lứa nhân sự thuộc thế hệ Y thường ít quan tâm đến các cơ hội việc làm tại nước ngoài hơn.

Trong những trường hợp này, những nhà quản trị nhân sự cần thấu hiểu đặc điểm của từng nhóm đối tượng nhân viên để có thể xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập, đảm bảo không gian phát triển toàn diện cho toàn bộ công ty. Ngoài ra, để hoạch định những quy trình tuyển dụng và chiến lược quản lý hiệu quả, bộ phận nhân sự cũng cần trang bị đầy đủ kiến thức cần thiết về thị trường lao động trong và ngoài nước. Nhờ đó, nhân viên sẽ được phân bổ vào những vị trí phù hợp nhất và phát huy tối đa tiềm năng của mình.

Triển khai phương thức làm việc mới

Các hình thức giao tiếp và làm việc truyền thống đang dần không còn phù hợp trong bối cảnh khoảng cách địa lý trở thành thách thức của không ít tổ chức, doanh nghiệp. Bằng việc liên tục nắm bắt những xu hướng mới và thiết lập các bảng đánh giá mục tiêu chi tiết, bộ phận HR sẽ là kim chỉ nam mở đường cho doanh nghiệp tiếp cận những mô hình vận hành linh động. Ví dụ, bộ phận nhân sự có trách nhiệm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ nhân sự khi phải làm việc từ xa.

Có thể thấy, công nghệ đang là chất xúc tác chính giúp quá trình này diễn ra một cách mượt mà nhất. Tuy nhiên, không phải nhà quản lý nào cũng có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn để thích nghi với quá trình chuyển đổi này. Việc quản lý từ xa sẽ đòi hỏi các nhà quản trị bước ra khỏi vùng an toàn của bản thân để tự trang bị những kĩ năng chưa từng có tiền lệ.

Trong bối cảnh đó, bộ phận nhân sự của công ty cần tăng cường triển khai các chương trình đào tạo, buổi tư vấn và hội thảo để giúp đội ngũ nhân viên cũng như ban điều hành trau dồi kỹ năng, nhanh chóng đáp ứng với những thay đổi liên tục trong môi trường làm việc.

Trang bị kiến thức về pháp luật

Trên thực tế, mỗi quốc gia đều có một bộ luật lao động riêng với những quy định cụ thể về quyền lao động, chế độ ngày nghỉ, giờ làm việc, mức lương tối thiểu, và quan hệ lao động. Đội ngũ nhân sự nội bộ cần trang bị đầy đủ những kiến thức về luật pháp cũng như những quy định liên quan tại quốc gia, thị trường mà doanh nghiệp hoạt động. Ngoài ra, việc thuê một đội ngũ chuyên gia nhân sự địa phương với sự am hiểu tường tận về thị trường nội địa cùng các giải pháp toàn cầu cũng sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế được những vấn đề pháp lý phát sinh.

Phản ứng nhanh nhạy trước khác biệt văn hoá

Không chỉ dừng lại ở quy tắc giao tiếp hoặc những lưu ý khi trao đổi danh thiếp, trong một môi trường chuyên nghiệp, sự am hiểu văn hoá còn nằm ở thái độ tôn trọng trước những khác biệt trong cách làm việc, xây dựng mối quan hệ hoặc nhân sinh quan của con người địa phương. Việc tôn trọng các tiêu chuẩn xã hội, văn hoá sẽ giúp những nhà quản lý dẫn dắt, điều hành đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả. Do đó, các nhà quản trị nhân sự cần giúp các chủ doanh nghiệp trang bị đủ kỹ năng để đối phó với các tình huống khó khăn có thể xảy ra, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tránh được các tranh chấp không cần thiết.

Xây dựng chiến lược linh hoạt

Việc tìm hiểu và xem xét kỹ lưỡng bản sắc địa phương là điều vô cùng cần thiết khi doanh nghiệp tham gia vào một thị trường mới. Bộ phận nhân sự sẽ giữ vai trò hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng tính linh hoạt để tinh chỉnh những chính sách toàn cầu sao cho phù hợp với từng địa phương cụ thể. Một thực tế không thể phủ nhận, mỗi thị trường đều sẽ tồn tại những quan niệm, giá trị riêng mà đôi khi không hoàn toàn tương thích với những gì doanh nghiệp đã định hướng. Lúc này, các chuyên gia nhân sự sẽ là người đưa ra lời khuyên để giúp những nhà quản trị phát triển chính sách, chiến lược linh hoạt, phù hợp với giá trị văn hoá, đạo đức của mỗi địa phương. 

Có thể nói “Think global, act local” đã và đang trở thành một kỹ năng thiết yếu mà bất cứ nhà quản trị nhân sự nào cũng cần phải nắm vững.