Cách Giảm Tình Trạng Kiệt Sức Cho Bộ Phận Nhân Sự

Covid-19 tạm đi qua, tình trạng kiệt sức của doanh nghiệp và đội ngũ lao động dần được giải quyết. Tuy nhiên, bộ phận nhân sự (HR) vẫn tiếp tục phải vật lộn với những thay đổi trong thời bình thường mới. Nếu như giữa đỉnh dịch, bộ phận HR cần giải quyết những vấn đề phát sinh liên tục, thì hậu Covid-19, đội ngũ này phải đối diện với các vấn đề phát sinh do nhảy việc và đảm bảo đội hình nhân sự bền vững cho công ty. Song song đó, việc phải nhận nhiều trọng trách từ ban lãnh đạo, ứng phó với các chính sách mới và cân bằng kỳ vọng từ nhân viên cũng khiến phòng nhân sự kiệt sức. 

Kết quả khảo sát thường niên “What’s keeping HR up at night?” (Những điều khiến giới nhân sự lo lắng) của tờ báo Human Resource Executive, trụ sở tại Mỹ cũng cho thấy 86% người làm nhân sự cảm thấy áp lực đang ngày càng gia tăng dù trong bối cảnh bình thường mới. Bà Tiêu Yến Trinh, CEO của Talentnet, công ty hoạt động trong lĩnh vực nhân sự cho rằng khi Covid-19 tạm yên ắng, HR vẫn giữ vững vai trò tiền tuyến, vừa chăm lo cho nhân viên, vừa đối diện với những thay đổi trong cách thức làm việc mới, cũng như cuộc khủng hoảng thiếu lao động toàn cầu và gặp nhiều thách thức trong việc bổ sung lực lượng. Sự đa nhiệm này dễ khiến HR rơi vào tình trạng kiệt sức. “Đã đến lúc HR cần được ‘hồi sức’ và các nhà lãnh đạo nên vào cuộc nhằm đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần cho bộ phận nhân sự”, bà Trinh khuyến cáo.

Bà Trinh gợi ý hai nguyên tắc mà doanh nghiệp có thể áp dụng ngay để gải toả tình trạng kiệt sức của bộ phận HR.

Thứ nhất, doanh nghiệp cần đặt mình vào vị trí của HR để thấu hiểu, quan tâm thông qua nhiều cách khác nhau. Lãnh đạo có thể tạo điều kiện để HR linh hoạt trong thời gian và không gian làm việc, đồng thời, có các chính sách nghỉ phép và khuyến khích nghỉ ngơi dành riêng cho HR. Ngoài ra, doanh nghiệp cần đặt ra những kỳ vọng hợp lý, để HR không cảm thấy ngoài tầm với cũng như cân nhắc sử dụng dịch vụ nhân sự thuê ngoài nhằm giảm bớt một số đầu việc cho phòng nhân sự.

Thứ hai là bổ sung “vũ khí” công nghệ nhằm tối ưu hoá công việc cho phòng nhân sự. Theo nghiên cứu của I4CP, 53% nhân viên HR cho rằng công nghệ đóng vai trò quan trọng để gia tăng những đóng góp của HR cho doanh nghiệp và giảm tải khối lượng công việc của phòng nhân sự.

Nhiều “ông lớn” trong lĩnh vực công nghệ cũng đang phát triển một số nền tảng giúp bộ phận HR quản lý và giảm áp lực trong chăm sóc nguồn lực cũng như tuyển dụng. Việc này giúp giảm tải áp lực cho HR khi không phải chuẩn bị buổi chào đón nhân viên mới thật hoàn hảo nhưng vẫn khiến nhân viên cảm thấy được trân trọng.