Ưu Và Nhược Điểm Của Dịch Vụ Cung Ứng Nhân Sự

Các phương thức tuyển dụng nội bộ truyền thống tiềm ẩn nhiều rủi ro như chất lượng tuyển dụng kém do thiếu sự kiểm soát và hạn chế về nguồn lực. Khi cuộc đua tìm kiếm nhân tài ngày càng khốc liệt, xu hướng thuê ngoài dịch vụ tuyển dụng từ đối tác cung cấp nhân lực đã tăng vọt để hạn chế tình trạng tuyển sai người. Chiến lược này hiện đã trở thành xu thế tất yếu đối với các nhà quản trị nhân lực cần một giải pháp tuyển dụng linh hoạt và tối ưu. Cùng tìm hiểu những ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng dịch vụ cung ứng nhân sự chuyên nghiệp.

Tìm hiểu dịch vụ cung ứng nhân sự

Dịch vụ cung ứng nhân sự thuê ngoài đề cập đến việc sử dụng các đơn vị chuyên trách tuyển dụng để tìm kiếm, lựa chọn và bổ nhiệm nhân tài, thay vì xử lý toàn bộ quy trình tuyển dụng nội bộ. Các công ty nhân sự thường có cơ sở dữ liệu lớn về các ứng viên đã qua sàng lọc cũng như am hiểu sâu sắc về các phương pháp tuyển dụng hiệu quả nhất.

Vai trò then chốt của bên cung cấp nhân sự là mở rộng và đẩy nhanh hoạt động thu hút nhân tài của doanh nghiệp. Hợp tác với các công ty nhân sự cho phép tiếp cận các ứng viên phù hợp mà tự thân công ty khó có thể tuyển dụng được. Đồng thời, đội ngũ nhân sự có thể tập trung vào các ưu tiên then chốt khác.

Mục đích cốt lõi khi các công ty sử dụng dịch vụ cung ứng nhân sự là nâng cao chất lượng tuyển dụng và tối ưu hóa quy trình. Điều này đạt được bằng cách tận dụng cơ sở hạ tầng, mạng lưới và chuyên môn của bên cung ứng để tìm nhanh những ứng viên phù hợp với mức chi phí hợp lý. Cuối cùng, năng suất lao động được tăng lên đáng kể.

Ưu điểm của dịch vụ cung ứng nhân sự

Có rất nhiều lợi ích chiến lược và hoạt động khi doanh nghiệp hợp tác với các công ty cung ứng nhân sự. Các đơn vị này tạo ra giá trị to lớn thông qua việc cung cấp nguồn nhân lực đã qua sàng lọc, tuyển dụng chuyên nghiệp và linh hoạt. Những lợi thế chính bao gồm khả năng tiếp cận nhanh hơn các ứng viên phù hợp cũng như quy trình tuyển dụng nhanh chóng, tiết kiệm.

Tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao

Lợi ích cốt lõi của dịch vụ cung ứng nhân sự là khả năng tiếp cận nhanh chóng những ứng viên có trình độ và kỹ năng. Các công ty cung cấp nhân sự có mạng lưới rộng khắp và liên tục tuyển dụng chủ động. Điều này cho phép họ có một lượng lớn ứng viên đã qua sàng lọc sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng.

Thông qua đối tác cung ứng nhân sự, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các ứng viên phù hợp nhanh hơn. Bao gồm cả việc tiếp cận những ứng viên thụ động không chủ động tìm việc. Đơn vị cung ứng sẽ lựa chọn kỹ càng để đảm bảo họ đáp ứng đủ các kỹ năng cần thiết cho vị trí công việc.

Quy trình tuyển dụng nhanh chóng

Hợp tác với bên cung ứng nhân sự sẽ rút ngắn đáng kể quy trình tuyển dụng. Các công ty này đảm nhiệm các công đoạn tốn thời gian như tìm nguồn, sàng lọc, phỏng vấn, kiểm tra lý lịch. Nhờ đó, bộ phận nhân sự có thể tập trung vào các quyết định mang tính chiến lược.

Làm việc với đối tác cung cấp nhân sự cũng tiết kiệm chi phí đáng kể so với tuyển dụng trực tiếp. Việc này ngăn ngừa các khoản phí quảng cáo, tuyển dụng nhân sự nội bộ. Thông thường, đơn vị cung ứng chỉ thu mức phí dựa trên tỷ lệ hoàn thành hoặc theo giờ làm việc.

Nguồn lao động linh hoạt

Sử dụng dịch vụ cung cấp nhân sự còn tăng tính linh hoạt của lực lượng lao động. Các công ty có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp nhân sự để đáp ứng nhu cầu thay đổi của dự án và khối lượng công việc. Họ cũng có thể tuyển nhân viên tạm thời hoặc dài hạn cho bất cứ vị trí nào.

Ví dụ dịch vụ cung ứng nhân sự có thể nhanh chóng cung cấp thêm nhân công khi nhu cầu dịch vụ khách hàng tăng đột biến theo mùa. Chúng cũng cho phép khám phá các ứng viên trước khi đưa ra lời đề nghị lâu dài nhằm hạn chế tuyển dụng kém. Điều này cho phép điều chỉnh quy mô và thành phần lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu kinh doanh đang phát triển.

Cơ hội tuyển dụng thử nghiệm

Hợp tác với đơn vị cung ứng nhân sự cho phép doanh nghiệp tuyển dụng các ứng viên thời vụ trước khi chính thức bổ nhiệm vào vị trí then chốt. Điều này giúp hạn chế rủi ro tuyển sai người vào những vị trí quan trọng.

Cụ thể, những ứng viên tiềm năng sẽ được đào tạo và trải nghiệm thực tế với tư cách nhân viên hợp đồng tạm thời. Nhờ vậy mà tránh được chi phí sa thải và tuyển dụng lại nếu họ không phù hợp với vị trí chính thức. Việc thử việc các ứng viên tạm thời trước khi tuyển chính thức sẽ nâng cao chất lượng quyết định lựa chọn nhân sự dài hạn.

Hạn chế của dịch vụ cung ứng nhân sự

Tuy nhiên, việc phụ thuộc vào đơn vị cung cấp nhân sự cũng tiềm ẩn một số rủi mà doanh nghiệp cần cân nhắc cho việc thu hút nhân tài. Đó là sự mất kiểm soát về thương hiệu tuyển dụng, trải nghiệm ứng viên và các khía cạnh khác của quy trình tuyển dụng. Bên cạnh đó là các chi phí ẩn ngắn hạn và dài hạn. Việc xem xét các hạn chế này sẽ giúp đưa ra quyết định sáng suốt hơn về thuê ngoài nhân sự.

Mất kiểm soát trải nghiệm ứng viên

Một nhược điểm đáng lưu ý khi thuê ngoài tuyển dụng là sự mất kiểm soát đối với việc xây dựng thương hiệu nhất quán trong suốt hành trình ứng tuyển của ứng viên. Mỗi lần tương tác đều là cơ hội để doanh nghiệp gây ấn tượng với thương hiệu nhà tuyển dụng và văn hóa công ty. Tuy nhiên, các chuyên viên tuyển dụng của bên thứ ba có thể không thể hiện được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó cũng có thể xảy ra mâu thuẫn trong việc duy trì các tiêu chuẩn tuyển dụng. Ví dụ như trình độ, kinh nghiệm của ứng viên không đúng như yêu cầu ban đầu. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lựa chọn đơn vị cung ứng nhân sự phù hợp với văn hóa và tiêu chuẩn của công ty.

Chi phí tiềm ẩn

Mặc dù việc thuê ngoài nhân sự tiết kiệm một phần chi phí, song cũng tồn tại những khoản phí ẩn cần xem xét cả về ngắn hạn lẫn dài hạn. Đó là các loại phí dịch vụ theo giờ, phí hoàn thành theo tỷ lệ % rất khác nhau giữa các đơn vị cung ứng.

Các công ty nhỏ hơn có xu hướng thu phí cao hơn để duy trì kinh doanh, trong khi các đơn vị lớn hơn có thể cung cấp nhiều ứng viên hơn với chi phí thấp hơn. Doanh nghiệp cần xác định mô hình giá cả hợp lý dựa trên nhu cầu tuyển dụng cụ thể.

Nhìn chung, mặc dù sự mất quyền kiểm soát và các khoản phí ẩn là hạn chế đáng kể, những lợi ích về tính linh hoạt, tiếp cận nguồn nhân lực của mô hình thuê ngoài vẫn hết sức hấp dẫn. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ càng trước khi đưa ra quyết định phù hợp với điều kiện và nhu cầu cụ thể của mình. Đánh giá những lỗ hổng hiện tại trong việc tìm kiếm ứng viên hoặc những trở ngại trong tuyển dụng có thể làm rõ giá trị của đối tác dịch vụ nhân sự chiến lược.