Quản Lý Doanh Nghiệp Trong Thời Kỳ Biến Động: Không Thể Vắng Bóng Mạng Xã Hội!

Bước ngoặt COVID-19 đã thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp vận hành và phát triển. Theo đó, để có thể nuôi dưỡng một môi trường làm việc bền vững cho đội ngũ nhân viên, doanh nghiệp cần một định nghĩa mới về phong cách lãnh đạo trong cả phạm vi cá nhân lẫn tổ chức. Lúc này, phong cách lãnh đạo xã hội trở thành sự lựa chọn của nhà quản trị thời đại mới. Không chỉ đại diện cho phòng ban, tổ chức, chi nhánh mà mình làm việc, những nhà lãnh đạo xã hội còn phản ánh chính bản thân họ hay thậm chí cả một quốc gia.

Mỗi nhà lãnh đạo xã hội đều sở hữu những phẩm chất vượt trội riêng. Có người sẽ giúp nhân viên phát triển, một số khác lại truyền cảm hứng và sở hữu sức ảnh hưởng khiến người khác phải nghe theo. Một vài người có thể đưa ra quyết định trong những tình huống cấp bách, không ít người khác có thể quan sát và đánh giá vấn đề ở những khía cạnh khác với số đông. Tuy nhiên, dù sở hữu tố chất khác nhau, một điểm chung có thể quan sát được của những nhà lãnh đạo xã hội chính là năng lực tận dụng mạng xã hội để tồn tại và phát triển trong thời kỳ khủng hoảng. 

Cùng Talentnet tìm hiểu cách các nhà lãnh đạo xã hội dẫn dắt tổ chức của họ vượt qua đại dịch nhờ sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội.

Giao tiếp 
Có thể nói, mạng xã hội là một trong những công cụ giao tiếp hiệu quả nhất hiện nay. Nhờ xây dựng một cộng đồng trực tuyến, hình ảnh của doanh nghiệp sẽ trở nên sinh động và trực quan hơn. Chưa kể, mạng xã hội cũng góp phần thúc đẩy sự gắn kết trong doanh nghiệp. Việc thường xuyên giao tiếp trực tuyến và cập nhập thông tin lẫn nhau sẽ đem lại trải nghiệm tương tác và trò chuyện chân thật cho mỗi nhân viên. Thậm chí, nếu được ứng dụng một cách hợp lý, mạng xã hội còn đóng vai trò như một công cụ giúp các nhà quản trị phổ cập (và giám sát) những sáng kiến mới, nhờ đó kịp thời phát hiện để sửa chữa những sai sót có thể xảy ra. Thông qua mạng xã hội, các nhà lãnh đạo có thể giao tiếp hiệu quả hơn với đội ngũ nhân sự, đồng thời, nhân viên cũng có tiếng nói và gắn bó hơn với doanh nghiệp.

Cộng tác
Hầu như tất cả mọi người đều tham gia mạng xã hội một cách sôi nổi. Những bài viết của blogger, G+ Hangouts hay webcast chính là nơi diễn ra các cuộc trò chuyện, trao đổi. Chính vì thế, nhờ công nghệ, nhân viên có thể dễ dàng giao tiếp với đồng nghiệp của mình bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu. Tuy nhiên, không phải lúc nào sự kết nối cũng dẫn đến việc hợp tác hiệu quả. Do đó, các nhà lãnh đạo xã hội nên khuyến khích việc chia sẻ kiến thức và giao tiếp bằng cách tạo điều kiện cho nhân viên của họ tự do đăng tải trạng thái, video, hình ảnh, hay chia sẻ các bài báo, để mọi người có thể bình luận, tranh luận, đóng góp ý kiến và truyền cảm hứng cho nhau. Đây chính là phương pháp hiệu quả giúp thúc đẩy tư duy sáng tạo thông qua sự hợp tác.

Đào tạo 
Các phương tiện truyền thông mạng xã hội là một công cụ tuyệt vời để học hỏi kiến thức và xây dựng cộng đồng. Mạng xã hội có thể biến một tổ chức hay một doanh nghiệp xã hội thành một ‘lớp học’ đa quốc gia. Thay vì phải sử dụng các phương pháp học tập rắc rối và lỗi thời, nhân viên có thể chủ động tiếp thu kiến thức mới trên mọi thiết bị điện tử, ngay trên chiếc điện thoại của mình chẳng hạn. Nhờ sự tiến bộ công nghệ, các nhà lãnh đạo đã có thể sử dụng mạng xã hội như một công cụ đào tạo trực tuyến, cung cấp các khóa đào tạo tại chỗ về tầm quan trọng của kỹ năng mềm trong môi trường công sở.

Gắn kết
Mỗi nhân viên (hay nhà lãnh đạo) đều có thể tham gia vào hoạt động của tổ chức theo từng cấp độ khác nhau nhờ vào mạng xã hội. Đây là một bước tiến vượt bậc xét từ khía cạnh tinh thần. Bởi lẽ, khi được tự do đóng góp ý kiến, giúp đỡ và trở thành một phần của tổ chức, suy nghĩ của nhân viên sẽ thay đổi sâu sắc. Sự gắn kết sẽ giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có giá trị. Từ đó, họ cũng sẽ nỗ lực nhiều hơn, cống hiến nhiều hơn và ngày càng hài lòng hơn.

Giám sát
Phương tiện truyền thông mạng xã hội tạo điều kiện cho các nhà lãnh đạo kịp thời nắm bắt tình hình thực tế. Những nguồn lực sẽ được tận dụng một cách tối ưu nhằm duy trì và gia tăng lợi nhuận, nhờ đó hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cũng sẽ nhanh chóng được cải thiện. Không chỉ vậy, các trở ngại cũng sớm được các nhà lãnh đạo phát hiện và loại bỏ, nhằm điều chỉnh hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, phương tiện truyền thông mạng xã hội cũng đang tạo ra một hệ thống trung tâm dễ tiếp thu, dễ chấp nhận nhưng cũng dễ bị soi mói và tổn thương. Mỗi nền tảng mạng xã hội đều sở hữu cách thức vận hành, một xung nhịp riêng. Do đó, các nhà lãnh đạo cần thấu hiểu để “hòa nhịp” và vận dụng chúng một cách hiệu quả. Một khi đáp ứng được yêu cầu trên, họ sẽ có một góc nhìn hoàn toàn mới về hoạt động của doanh nghiệp.

Tối đa hoá
Việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội đang thay đổi nhanh chóng. Ngày càng thú vị, đa dạng và tinh vi hơn chính là những gì được dùng để miêu tả về các phương tiện truyền thông mạng xã hội. YouTube, Instagram, Pinterest, Twitter, G+ đang cung cấp nguồn tài nguyên mới cho những nhà tiên phong trên mạng xã hội cũng như lực lượng lao động.  Đừng bỏ qua những hướng dẫn hay video thực hiện bởi các nhân viên. Bạn có thể sẽ được truyền cảm hứng nhờ sự thông thái và hiểu biết sâu rộng từ chính đội ngũ của bạn.

Tận hưởng
Những nhà lãnh đạo thực thụ và nhân viên xuất sắc luôn biết cách tận hưởng những gì họ đang làm. Tất nhiên, cũng sẽ có những ngày (hoặc tuần hay thậm chí là tháng) cực kỳ căng thẳng với những cuộc họpdồn dập, nhưng bạn chắc chắn sẽ hạnh phúc hơn nếu biết tận hưởng nhiều hơn. Và mạng xã hội chính là bước ngoặt quan trọng. Nó kết nối chúng ta lại với nhau, cho chúng ta cơ hội thể hiện bản thân một cách công khai, hay tạo điều kiện cho chúng ta bộc lộ khả năng sáng tạo và khiếu hài hước của mình. Có thể nói, mạng xã hội sẽ là một vũ khí tuyệt vời nếu chúng ta biết nắm bắt cơ hội.

Một tín hiệu đầy khả quan khi đã có hàng triệu người tham gia mạng xã hội và đang củng cố một cộng đồng trực tuyến lành mạnh. Các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận lớn, nhỏ cũng đang tận dụng cơ hội phát triển vượt bậc này theo những cách mới mẻ và sáng tạo nhất. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể tận dụng phương tiện truyền thông mạng xã hội ở một cấp độ mới?

Là công ty tư vấn nhân sự hàng đầu tại Việt Nam, Talentnet sở hữu kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực tư vấn, chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp các chiến lược nhân sự phù hợp với từng quy mô kinh doanh khác nhau, giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi với sự biến đổi của thị trường. Liên hệ với chúng tôi để hiểu thêm về kỹ năng lãnh đạo xã hội và tìm kiếm một nhà lãnh đạo xã hội sẵn sàng cống hiến cho doanh nghiệp.